“Vocês marcaram para sempre a história da nossa família”, escreveu a paciente após parto no Hospital da Cidade

por Eberth Lins/ Ascom Maceió Saúde

Paciente escreveu uma carta emocionante agradecendo o acolhimento, o cuidado e a dedicação da equipe do Hospital da Cidade. Foto: Maceió Saúde

A experiência vivida pela paciente Gabriela Silva dos Santos, durante o nascimento do filho Heitor, na maternidade do Hospital da Cidade (HC), em Maceió, se transformou em uma carta aberta de gratidão à equipe da unidade. O relato espontâneo emocionou profissionais e demonstra o compromisso do hospital com uma assistência humanizada, acolhedora e segura para mães e bebês.

Gabriela deu entrada na maternidade no dia 14 de maio, com 39 semanas de gestação e em trabalho de parto. Por desejo materno, foi submetida a uma cesariana realizada às 21h38. O bebê, o menino Heitor, nasceu saudável, pesando 3,513 kg e em bom estado geral. Mãe e filho receberam alta no dia 16 de maio.

Na carta, a paciente destacou o cuidado recebido ao longo de toda a assistência. “Hoje, escrevo essa mensagem com o coração cheio de gratidão. Em um momento mais importante e delicado da minha vida, fui acolhida por uma equipe humana, atenciosa e extremamente preparada”, escreveu. Ela também ressaltou o carinho e a segurança transmitidos pelos profissionais durante o parto. “Cada profissional fez diferença nesse momento único, me transmitindo segurança e tranquilidade do início ao fim”, disse.

O reconhecimento espontâneo da paciente traduz o trabalho desenvolvido pela maternidade do Hospital da Cidade, que já ultrapassou a marca de 3.500 bebês nascidos na unidade. Além disso, o hospital contabiliza mais de 15.642 atendimentos obstétricos realizados e 3.500 testes do coraçãozinho, exame essencial para identificar precocemente doenças cardíacas congênitas.

Para a diretora-presidente do Maceió Saúde, Camila Porciúncula, relatos como o de Gabriela reforçam o propósito da instituição de oferecer uma assistência cada vez mais qualificada e humanizada à população. “Quando uma mãe compartilha um sentimento de acolhimento e segurança em um momento tão importante da vida, isso mostra que estamos no caminho certo. Nosso compromisso é fortalecer uma cultura de cuidado centrada nas pessoas, com equipes preparadas, processos seguros e uma assistência que respeita cada paciente em sua individualidade”, pontuou.

A diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, destacou que o acolhimento faz parte da essência da maternidade. “O nascimento de um filho é um momento único e inesquecível para qualquer família. Por isso, trabalhamos diariamente para oferecer não apenas estrutura e segurança, mas também empatia, escuta e cuidado humanizado. Receber uma mensagem como essa nos emociona e nos motiva a seguir aprimorando cada vez mais nossa assistência”, acrescentou.

Administrado pelo Maceió Saúde, organização social sem fins lucrativos responsável pela gestão da unidade, o Hospital da Cidade vem se consolidando como referência em baixa e média complexidade em Alagoas. A instituição atua com foco na modernização da saúde pública, na eficiência da gestão e na implantação de processos voltados à segurança do paciente, à qualificação das equipes e à excelência assistencial.

A maternidade funciona como porta aberta, recebendo tanto gestantes de baixo quanto de alto risco, seja por demanda espontânea ou por encaminhamento regulado. O atendimento segue o Mapa de Vinculação da Rede Cegonha, estratégia que organiza o fluxo de pacientes e garante que cada gestante seja atendida na unidade de referência do seu território.

Podem procurar o HC mulheres residentes em bairros do III Distrito, como Canaã, Farol, Gruta de Lourdes, Ouro Preto, Pinheiro, Santo Amaro, Jardim Petrópolis e Pitanguinha, além de parte do V Distrito, incluindo Barro Duro, Feitosa, São Jorge e Serraria.